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德邦快递客服权威发布_德邦上门托运联系方式(2024年11月精准访谈)

内容来源：毛坦厂SEO所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

德邦快递客服

@德邦快递官方微博@德邦物流受害者联盟看着大家对德邦的控诉我很理解，甚至还有内部员工，德邦是不是该自我检讨了……花钱打木架也抵不住暴力运输，无奈呀～别的物流要钱，它真的是要命！个人损失惨重不说，这都是珍贵的老物件，没一件少一件，以后我收货得特别注明跪求发货方不要用德邦。不知道这件货物到底经历了什么，但我知道德邦客服的效率那不是一般的低，现在连个对接的人都没有，起初对接的人都找不到了，打一遍客服就得叙述一遍事件经过，最后还是石沉大海，每个客服最后忘不了的是要个好评。我心真的再滴血，你们能不能尽快处理……𐟙𐟘𐟒谟˜𐟒耤𘭥›𝩂🧽‘上营业厅@中国邮政快递报@德邦快递客服@天津12345@易建联

@德邦快递客服蜗牛速递[笑哈哈]小编阿寒的微博视频

德邦快递丢失，投诉无门？ 1月23日，我的快递终于到达了八尔湖的签收地。然而，问题随之而来。我联系了兴盛快递，他们给我发来了截图，显示开单地址就是八尔湖。我立刻指出这是错误的，并要求他们提供正确的地址，以便他们能将快递转回来。因为两个地点都在同一个县城，所以我认为两天时间应该足够了。我还联系了德邦的客服，他们承诺会帮我联系处理。 1月24日，我再次联系了物流信息中留下的电话，但无法接通。随后，我联系了八尔湖站点的工作人员，他们告诉我早上已经将货物送到了南部县的转运中心。我继续等待。为了确保问题得到解决，我再次联系了德邦客服，但对方要求支付运费。我感到非常不满，因为这是他们的错误，为什么让我来承担费用？他们只是登记了处理。 1月25日下午2点，我再次联系了八尔湖站点的工作人员，他们确认快递已经转运到南部县，并且预计当天到达。我联系了南部转运中心的经理，但他们告诉我快递在哪里都不知道，因为现在快递爆仓了，让我耐心等待。我再次联系了德邦客服，他们确认看到了我1月23日和24日的反馈，但并没有处理。就在刚刚，德邦客服主动联系我，要求支付运费。这真是一个让人哭笑不得的收费项目。我不支付，难道他们就会把我的快递扔掉吗？现在，我依然不知道我的快递在哪里。里面都是我冬天的衣服，这真是一个让人头疼的问题。

成都德邦快递乱收费？避雷指南在此！ 𐟏 因为要异地搬家，东西多路途远，我又不在成都。于是委托亲戚帮我收拾家具打包，快递选择了寄付现结。快递员告诉亲戚费用是3120元，因为我不在现场，以为家电用品特别多，并没有提出异议。 𐟚š 后续快递到家，送货的快递员（这位大哥是个好人）委婉提醒我们价格不对。我们也看到东西并没有那么多，只有两个托盘。快递大哥帮我打电话质问了成都的快递员费用是怎么回事儿，对方一开始还咬死不承认，后面心虚退了500元。本来到这里事情就结束了，我也不想再多追究。 𐟧𞠧›𔥈𐤻Š天我想起开发票，发现这个订单是月结订单，开不了发票。打电话咨询客服，客服说我的3000多元费用不是运费，是代收货款。但是我没有下单任何物品，我只是发个快递。然后我又按照运货单咨询了德邦人工客服，客服说我的快递费只需要2157元，如果想要发票，需要发货人开给我。好家伙，合着成都那边的发货员多加了1000块钱。这钱赚的可真是轻松𐟑𐟏𛊊𐟤” 后面和这个发货员沟通，我问他为什么我下的订单，发件人不是我，以及快递的费用明细都是什么。他就顾左右而言他，一会儿说因为要包装所以发件人不是我，一会儿又说是包装所以费用才高。哦对了，送货员和他打电话的时候他还说我们的快递都是散的，没有包装，所以包装费用高[微笑R]不过我们都有照片的，全部都是纸箱子打包好的搬过去的（除了两个家电），因为那些箱子陪我搬家好几次了，上面的字迹都还在，根本不是德邦快递的箱子。在我提出要看包装明细费用后，这位发货员不回复我了[微笑R][微笑R][微笑R] 𐟓ž 后续：要到了快递站的电话，经理和我说这位员工是外包的，他管不了。笑死，你们德邦自己找的外包，出了问题让消费者承担后果啊？我说外包是你们的事儿，我下单德邦快递，德邦派他来的。经理“那我去和他说一说”，也没有道歉。挂了电话这位不回我消息的快递员，火速给我发了条“你打公司投诉电话了？”我请问呢？你给我加了1000块钱的代收货款，道歉没有一直扯皮，现在还好意思反问我呢？武侯区想下快递的避雷哈，就这位，发大件物流会加1000块钱。

咸鱼遭遇骗局，骗子嚣张要求烧纸！最近在咸鱼上遇到了一件让人气愤的事情。有些骗子在咸鱼上卖电子产品，利用低价诱惑顾客下单，然后以各种理由不发货。他们甚至会找亲戚异地发货，发“德邦快递到付件”，让买家到付原拍价。更糟糕的是，有些骗子在发货后还会取消咸鱼上的订单。很不幸，我也遇到了这种情况。我在咸鱼上花了1950元购买了一个mini6，原本商定发“顺丰快递”，结果骗子却发了一个“德邦快递”。我感到奇怪，打电话问客服才知道这个“到付件”是什么意思，结果是要买家货到付款再付1950元！我尝试退货，但骗子非常嚣张，第二天就点了发货，咸鱼把我的退货申请驳回了。于是，我继续申请退货，并反馈给闲鱼平台申请专员介入。已举证，本来显示1-3天处理完毕，但下午信息变更，显示卖家缺少证据，需要明天下午举证完。最让人无语的是，我给德邦快递的人工客服反馈了骗子事件，要求拒收快递并退回。德邦客服不作为，4499号不处理，继续联系快递客服，说卖家不同意，所以不会退回。请问，骗子会同意吗？我已经给客服说了需要什么证明，我可以双边举证，但客服不作为，是需要给市监局打电话举报快递卖方市场吗？希望大家在咸鱼购物时一定要小心，避免再次上当受骗！

德邦快递到底怎么了？𐟤” 寄了个省内快递，结果告诉我快递时效需要两天？我急了，要求加急，哪怕多花点钱也行。客服却说在快递时效之内，没法解决。拜托，现在所有的快递，哪怕是四通一达，都能隔天到，你们为什么两天？而且人工客服态度简直差到爆，跟欠了你们八百万似的。到了目的地所在的市，快递就不动了？一天就一趟车，我的快递马上要滞留28小时了。网点分布得这么散，还绕远路发快递。包裹里有易坏品，我打了无数次电话，结果一直搪塞我。而且和其他快递比，你们也不便宜。到底是谁在用德邦？能不能干？不能干就别干了，真是让人无语。𐟘“

德邦快递避雷指南：别让你的包裹迷路！ 𐟚력䧥𓨦„了！德邦快递真的是个“牛马”快递，每次用它都踩雷。商家说要发德邦，记得一定要让他换别的快递公司！ 𐟓栧œ‹看这最近的快递经历，真是让人无语。包裹在两个地点来回盘旋了三次，就是不肯送。昨天联系了客服，说发错了网点，正在往回发。好吧，今天发回总部，结果又发到那个错误的网点。现在又发回总部，真是让人心累。静待明天的“惊喜”路线吧。 𐟒ᠨ😦œ‰更离谱的，两个月前买的灯，2月13日卖家发货，2月23日才收到。德邦的快递单号在淘宝上一直显示没动静，直到现在还是那样。全程查不到快递单号，还得卖家去问德邦客服才能找到新的件号。找到新的件号后，我也没资格查动态，只能每天问卖家客服。 𐟤젧Ž𐥜襛𝥆…寄快递还要10天才能到货？这是什么神仙物流啊？德邦，你真的牛！𐟐𐟓⠥䧥𝏯𜌥ƒ万别用德邦快递，真的会让你崩溃！

@德邦快递官方微博@德邦快递官方客服没有对比就没有伤害，jd物流甩德邦十条街啊，再也不会选择德邦了[拜拜]Pink彤啊彤的微博视频

德邦快递服务，真头疼！本来想着大件物品可以选择德邦快递，结果下单后竟然没有收到快递员的电话。我想跟快递员沟通一下，安排明天上门取件的时间。然而，所有尝试的渠道都只显示德邦的官方座机号。第一次拨打电话，客服让我去微信小程序找在线客服。于是，我打开了微信小程序，等了大约十分钟，还是显示前面有三个人在排队。第二次尝试（微信小程序未结束转人工的请求对话），我去了支X宝平台上的德邦小程序，要求转人工客服，结果还是显示三个人在排队。等了很久，刷新了无数次，还是三个人，我怀疑这个排队数是不是不会变的。我又拨打了官方的电话，人工智能客服一直在跟我绕圈子，让我去微信平台找人工客服。在我的强烈要求下，终于转接到了人工客服。结果通话等了四分钟，一直在响铃，客服说一直在给我找人工客服，但不知道为什么，就是没有接通。效率真的非常低，你去找人工客服，人家人工客服的排队数都是固定的。什么时候才能排上你呀？大家如果有线下门店的话，还是去门店里寄比较好，线上下单真的咨询不了。

德邦物流催单陷阱：消费者快递员双受害德邦快递的某些行为真是让人摸不着头脑。原本应该由企业自身承担的责任，却转嫁到了消费者和快递员身上。大家在使用德邦物流时，千万不要轻易点击催单按钮，因为它并不是催促发货的简单操作。我的朋友在周六通过德邦物流从南京寄件到杭州，预约的取件时间是下午2:30到4:30。快递员在3:55左右取走了包裹。然而，我的朋友在4点左右查看订单状态时，误点了催单按钮。快递员在4:10左右打电话过来，声称因此被罚款50元，并要求朋友处理。我的朋友立即联系了在线客服，也打了网点电话和95353人工客服。德邦方面表示投诉无法撤销，快递员也无能为力。晚上再次联系时，德邦人工客服表示可以进行内部工单申诉，但申诉失败后，客服又改口说投诉无法撤销，罚款也无法撤回。我们检查了小程序，发现关于催单按钮的说明并不清晰，点击后也没有任何后果说明和二次确认。结果就是，10分钟内就扣了快递员的钱，而且无法撤销！随后，我的朋友拨打了12305进行投诉，但物流件不处理。又打了12315、12345、12328等电话，但各个部门的说法不一，有的表示德邦南京分公司的经营地在上海，有的表示只能处理发件地是杭州的投诉，还有的表示这是企业内部管理问题，无法介入。总之，投诉无门。最终，我的朋友不得不赔偿了快递员50元。虽然金额不大，但如果罚款金额更大呢？这无疑体现了德邦公司管理上的混乱和不作为。这么大的公司，处罚提醒不到位，针对意外情况也没有任何补救措施，反而将企业内部流程的疏漏转嫁给了消费者和快递员。真是让人无语，我已经拉黑了德邦，以后也会提醒身边的人不要使用德邦物流！𐟚뀀