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小米电视售后电话新上映_小米官网(2024年12月抢先看)

内容来源：毛坦厂SEO所属栏目：导读更新日期：2024-11-30

小米电视售后电话

小米电视售后：当客户是“傻子” 2022年2月，一位消费者花了16584元购买了一台98寸的小米电视。然而，2024年8月9日，消费者反馈电视显示屏不亮但有声音的问题，请求小米进行维修。小米方面却拒绝了维修请求，只提供了一个8折换新的方案。消费者原本购买的是redmi max 98，但现在搜索发现redmi max只有100寸的型号，售价8599元，98寸的已经停售。小米要求消费者以新款价格的两倍购买2021款的电视，这究竟是对自己产品的自信，还是对消费者的轻视？此外，消费者还发现，售前电话中承认redmi max 100和98是同一款电视，但小米客服却换了个说辞，称售前讲解不精准。详细过程如下：8月10日，维修师傅上门检测后表示可以返厂维修，并让消费者等待快递上门取电视。然而，等待许久后，快递未到，电话也未接通。小米客服随后表示电视进液体，不予保修（服务门店的女生接电话态度恶劣）。消费者继续拨打小米客服电话，小米客服表示将申请上级，让消费者等待反馈。8月14日，消费者再次致电小米客服，反馈仍然没有任何进展。于是，消费者打了北京12345和12315进行投诉。8月21日和22日，消费者接到反馈，因电视进液，不予维修。小米自称给出的维修方案是买一部新的电视，但消费者质疑这并非维修方案，而是促销方案。在质疑下，小米表示可以买同型号、同价位的电视给8折优惠。消费者还询问是否能把钱折现让他购买其他品牌的电视。消费者对小米的售后服务感到不满，认为小米对客户的诉求不积极，不追问不积极主动沟通，没接到电话不会换时间段打。对质保期内的产品，只换不修（不知道是维修水准原因还是促销量原因）。电视挂在墙上，不可能出现水倒在电视上的情况，顶多少量水渍，便出现质量问题，对质量问题存疑惑（买的其他品牌使用4-5年了也没问题）。不真心对待客户诉求，每次给的答复都是统一口径，也没再次派人上门查看。消费者希望能维修或者支付部分维修费进行维修。

小米电视背光故障，维修服务让人失望前一天还能正常观看的电视，第二天打开时发现只有声音没有影像，屏幕没有破损。通过强光照射屏幕，发现只有最底端有画面，确定是背光坏了。拨打了小米售后电话登记后，很快派单了。然而，第二天早上九点左右还没有人联系我上门维修（正值中秋假期第一天，不知道是不是维修人员放假）。按照派单短信的电话，我拨打了电话，接电话的人语气特别不好。我说应该是背光板坏了需要更换，对方却不知道什么是背光板，只说那叫背光。我生气地说：我又不是专业干这个的，我哪儿知道专业名词，反正就是这个坏了能更换不。对方说只能更换全屏，小米不提供灯串的配件。挂了电话后，我又打给小米人工客服询问，为什么其他地区也有同样情况的电视都进行售后更换背光灯串了，到我这成了小米不提供背光配件？！小米后续回电话解释说需要寄到保定换屏，还得我自己承担运费。我很生气，直接说不修了，可以不用联系我了。之前很喜欢小米，父母手机、家里电扇、电视、路由器等都是小米，还打算搬新家后弄小米全屋智能。现在真的对小米好感全无！还在其他评论区看到小米维修故障一般就是三年。从此再也不会购买小米系列产品了。

小米电视售后维修内幕，真是让人头疼！大家好，我是在22年5月11号买了小米43寸电视机的用户。刚买没多久，电视就出现了黑屏问题。联系售后，他们上门检查后说没问题，单子也取消了。结果今年9月份，电视又出现了花屏问题。我再次联系客服，客服告诉我电视屏幕非人为损坏，保修三年。于是，我申请了售后，三天后售后上门直接换了一个新屏幕，问题解决了。然而，换完屏幕后，我发现旧屏幕上的编码不见了。于是我把新屏幕拆了，把旧的又装回去了。我还特意问了售后人员，电视有没有拆卸痕迹或者维修过，他们说没有，只是没有编码。过了几天，客服突然打电话给我，说核实清楚了，我的电视机被其他人拆卸维修过，无法保修。我当时在网上购买的电视机，一次都没维修过也没打开过。现在小米售后一口咬定是我自己找人维修过的，真是让人无语。我打客服电话要求他们派人过来告诉我哪里维修过，客服说要鉴定费。这小米的售后服务真是让人恶心。

小米泡脚桶售后处理真是让人无语𐟘“ 去年618购物节买的这个小米泡脚桶，冬天用了两个月，结果今年拿出来一看，面板竟然坏了！𐟘ᠦ—餸Š刚跟家人夸了小米的售后服务好，结果下午售后就打电话过来，说了一大堆废话，最后才绕到正题上——零件没了！𐟤젧Ž𐥜襮˜网卖的新零件是怎么生产出来的？你自己去官网重新买一个吧！𐟙„ 我真是脑子进水了才会再买一个，被你们坑得还不够吗？本来还想再买个小米电视的，现在看来还是算了吧。𐟑‹ 不过，可能因为我的文章被看到了，最后他们还是合理解决了问题。总体来说，小米的售后服务还是不错的，我之前买的小米产品都没这么快坏。这次的问题可能出在中间环节，不过最终还是圆满解决了。𐟒က

𐟓𚥰米电视黑屏有声？别急着换！ 𐟘𑦭㥜觜‹唐诡，屏幕突然变暗，然后黑屏了！但声音还在播放，画面消失了。𐟤”打电话给小米售后，说是屏幕坏了，换个新的要两三千。𐟘“心想着，这钱都能买新的了。但等等，我看到了远程维修的希望！𐟒ᨷŸ着步骤一步步来，检查、维修，竟然真的修好了！𐟘‚哈哈哈，小米电视又焕发了新生！𐟎‰

小米电视安装费为何这么高？最近刮起了一阵小米风，不少人趁着政策补贴买了小米电视。然而，当电视送到家后，预约安装时却发现安装费用高得离谱。不含挂架上墙安装费竟然要220元！𐟘𑊊接到送货师傅的电话后，他私下透露，普通架子的安装费是210元，如果是伸缩架上墙，费用更是高达280元。这价格简直让人瞠目结舌！𐟘䊊隔壁的创维电视，免费安装，之前的电视含挂架也才160元。相比之下，小米的安装费用简直是天价！𐟘ኊ对于年轻人来说，家电的选择不仅仅要看价格，售后服务的质量同样重要。希望小米能够调整安装费用，让消费者在享受科技便利的同时，也能感受到合理的价格和贴心的服务。𐟒ᰟ“𚀀

小米电视安装难，退换维修谁出钱？ 𐟓𚠥𐏧𑳧”𕨧†的安装过程真是让人头疼。在上一篇文章中，我详细描述了遇到的问题，但因为篇幅有限，没有写完。现在，让我继续分享我的经历吧。 𐟓ž 等待专员回复后，专员表示会去核实物流情况。在我的要求下，他们同意安排一位工程师上门检查。然而，小米随后取消了我通过400电话生成的退单请求，并告知我需要等待京东商城客服的驳回。于是，我只能继续等待。 𐟔砥Ž来，小米的售后服务人员联系我，发现上门检查的工程师就是安装师傅。这让我感到困惑，因为没有工程师来我家检查。 𐟚š 突然，京东提示我的退货申请已被取消，但我没有收到任何协商回复。于是，我直接申请了京东介入。过了一会儿，我接到小米的电话，被告知不能退换货，需要我自己付费维修。小米表示可以提供维修费用的5折优惠，并询问需要多少维修费。我询问如何判定不能退货，客服回答说工程师检测发现是碎屏问题。 𐟤” 我感到非常奇怪，因为并没有人来我家检查货物。客服才告知是安装的师傅检测的。此时，我意识到可能被引导了，但我不想把人想得太坏，或许原本就是质量问题。于是，我告诉客服，我们全程未动过电视机，问题可能出在物流或安装过程中。 𐟓𗠥œ回复说物流的照片证明不是物流问题，安装的师傅绝对不可能出错。我反问为什么你能保证你的师傅绝对不会有问题，客服继续重复说他们的师傅绝对不会有问题。这让我非常生气，我说那你拿出证据证明是师傅弄破的。 𐟔 我从未想到对小米的信任会得到这样的结果：所有问题都得自己承担。或许有监控也不管用，毕竟监控不能全方位拍摄到师傅的所有动作，但有监控至少能证明我全程没有碰过电视机。 𐟤蠦ˆ‘问客服为什么师傅对你们说的和对我说的不一致，客服表示会记录下来并核实。目前已经申请京东介入，我无法明确说是安装师傅的问题，但师傅的行为确实让人怀疑。 𐟓⠥𘌦œ›这次经历能引起小米和京东的重视，改进服务流程，避免类似问题再次发生。

为什么懂行的人不买小米电视 𐟓𚠦œ€近有朋友问我，为什么懂行的人不买小米电视？其实原因挺多的，主要集中在售后服务差、质量问题频发和信号与性能欠佳这些方面。下面我就来详细说说，大家看看是不是有同感~ 售后服务差𐟓ž 买电视的时候，销售人员的态度特别好，但等到电视到货要安装时，情况就完全不一样了。要收300元的安装费，挂架还要另外收费。我问为什么购买前不说明，结果对方居然说“你也没问啊”。这简直就是欺骗消费者！而且，电视退货还要收300元快递费。𐟘ᠦœ€过分的是，客服说话特别拽，完全不把消费者放在眼里。不仅是安装费用的问题，售后服务的态度也让人无语。比如有一次电视坏了，打电话给客服，客服直接说“这是屏幕问题，换吧，1800元”，而且不需要上门检测。对于那些保修期内的情况，售后人员还会收取上门费，态度极其恶劣。不管是安装费用还是维修费用，真的让人火大。质量问题频发⚠️ 小米电视的质量问题也是一大槽点。很多用户反映，使用一到三年后，小米电视就容易出现各种故障，比如黑屏、无法开机、主板和电源板问题等。更夸张的是，有的人刚买几个月电视就出问题了。电视一过保修期，维修费用高得吓人，很多人宁愿选择换新电视。我爸妈家的电视也是这样，买了不到三年，突然就无法开机了。维修师傅电话联系后，初步判断是主板或者屏幕故障，维修费大约500到800元，如果是屏幕问题，还要换新电视。看到这种情况，真的是让人心寒。小米电视的寿命基本就是三年，过了保修期就要自费维修，真是让人无法接受。信号和性能欠佳𐟓እ𐏧𑳧”𕨧†的网络信号真的差到让人怀疑人生。经常卡顿和死机，严重影响使用体验。就算无线网络非常好，电视仍然会出现信号不稳定的问题。比如，我家装的无线网离电视很近，但每次打开小米电视，总是卡得无法看完一集电视。快进更是个噩梦，一快进就可以一直转到天荒地老。有一次，我家电视连不上网，试了重启路由器、恢复出厂设置、重新连接WiFi，结果都没用。找了小米售后师傅上门，师傅说现在的网络更新太快了，小米的产品适配不了。听到这里，我真的是无语了。电视买回来不到一年，连网都成了问题，这样的产品真的让人失望透顶。总结下来，售后服务差、质量问题频发、信号和性能欠佳，都是小米电视的硬伤。难怪懂行的人都不买小米电视。你们有什么关于电视的糟心事吗？或者有更好的电视推荐？欢迎在评论区和我分享哦！𐟓　

𐟓𚥰米电视维修遭遇𐟒劰Ÿ˜ᠲ021年双11，我兴冲冲地买了一台小米EA系列55寸电视，没想到却成了噩梦的开始！电视经常无法正常开机，客服让我断电重插，我忍了。 𐟘𑠲023年1月，电视完全罢工，维修师傅远程诊断为主板损坏，要自费555元换新主板。我怀疑这是质量问颗，但师傅说不用上门就能诊断，我信了。 𐟘ž 等待配件时，师傅取消了工单，说年后修。好不容易等来配件，电视却在我正常使用时发出爆炸声，火花四溅，屏幕一黑！ 𐟘䠦ˆ‘再次提交维修订单，师傅又说是主板问题，这次我坚决要求免费维修。客服表示理解，却交由专员处理。专员居然说“过保太久，不太可能申请下来”。 𐟤젦ˆ‘要求书面解释和安全承认，他们却想派师傅上门检测收费。我直接拒绝了，专员主动挂了电话。这就是小米的售后服务？真是让人大跌眼镜！ 𐟒” 小米电视的维修经历，让我对小米的信任彻底崩塌。大家购买时一定要三思啊！

「线上店和实体店家电质量一样吗」以前买家电大都是在线下实体店精挑细选的，能看到实物，感觉更放心，售后找起来也方便。现在从线上店的选择好像更多些，一些新奇的、小众的家电款式更容易在线上找到，而且价格有时候也很诱人。像我家的小米电视，直接线上购买，线下安装，感觉很方便，而且售后服务也不错，有什么问题，一个电话，维修人员就到位了，特别发布。

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