妙招 | 管用！您必须了解的家庭宽带使用小常识！

电视不能看了，不要着急，先看看自己家里的设备正不正常:

第一步：确认宽带费用未到期；

第二步：检查宽带，查看有线连接电脑等是否可以上网。如果有线宽带可以正常上网，则证明宽带线路无误。

第三步：电视机信号输入需设置为“HDMI”，否则电视机则无信号输入也无法观看。

第四步：检查光猫和路由器：绿灯亮起，系统属正常工作。

第五步：重新开关光猫、路由器和机顶盒，让设备重新连接网络并自动登陆。

第六步：如果以上步骤均无效，请您联系智慧家庭工程师处理。

1、卡顿原因：①直播源出现波动，引发卡顿；②机顶盒待机时间长，终端CPU会自动降频防止终端过热，但同时会造成卡顿；③路由器性能差 ；④机顶盒为无线接入

2、如果使用无线方式接入，无线路由器与电视之间距离不要太远，不要隔墙。建议家中改路由器无线连接为网线直接连接，机顶盒与电视之间应采用有线连接方式。

3、观看完毕后关闭机顶盒电源。

4、如果机顶盒频繁出现卡顿，请停止共享网络的电脑、手机下载等占用较多带宽的行为。

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