去年的突发新冠疫情，犹如平地一声雷，给全社会带来重大影响。旅游业首当其冲，作为一家以旅游与酒店为主营业务的企业，山屿海集团旗下的浙江山屿海旅游发展股份有限公司一度陷入停摆：国内70多个度假基地以及国外温泉酒店，客源全部中断……

“哀鸿一片，这样肯定不行，我得赶紧发声。”从日本紧急回国的熊雄意识到问题的严重。在他看来，企业掌门人就是一家公司的精神支柱，自己习惯顶住压力，对员工“报喜不报忧”。

第一个主动出击的动作是直播带货。3月1日，熊雄以“熊大”的新角色出现在抖音平台，开启了山屿海的直播营销时代。

首场直播，“熊大” 吸引了1.5万人观看，收获了102.4万音浪，多次登上抖音小时榜的NO.1。

热闹的直播鼓舞了士气，还带动了近百万的销售业绩，但对这样一家企业来说仍是杯水车薪。熊雄在意的不是销售数字，而是这件事的积极意义，“疫情肯定会过去，不能‘等靠要’，只会哭天喊地的是懦夫，我们要出动出击，不妥协。”

推出“云旅游”，“熊大”化身游玩主播带网友打卡自然网红景点——位于安徽宣城的亲心谷；山屿海幸福学院“停课不停学”，启动直播云课堂；成立山屿海康养自驾车旅游俱乐部，响应自驾外出需求；推出亲心谷五一嘉年华休闲之旅、开启“浙游百村行”幸福线路……面对疫情挑战，山屿海跨界直播，创新突围。在旅游业受疫情严重影响的情况之下，山屿海通过直播、发力短途旅游等方式逆势创收，2020年业绩增长30%。

去年8月1日，作为康旅产业经济发展突围创新的企业，熊雄接受了央视《新闻联播》的采访，代表行业发声。

“对我们来说，就是要坚持新的发展理念，秉持生态优先、绿色发展。对未来，我们充满着信心！”熊雄认为，面对疫情常态化的挑战，依旧要选择主动出击，全力开拓产业链上下游市场。

疫情之下应急开辟的短途旅游新赛道，是山屿海看到的新曙光。熊雄说，去年，通过激活会员短途游需求的方式，山屿海仅用短短十天时间就创下了500万的销售业绩。“在短途旅游方面，未来我们要争取做到中国第一。”

同时，山屿海还正式进军健康食品领域，迈出了从大健康产业赛道到构建康养生态圈的关键一步。今年2月28日，山屿海召开健康食品新品发布会，首度公开ILOVENMN膳食营养补充剂等健康食品。

2. 手心里的温暖

发力短途游和进军健康食品赛道，之于山屿海，不是从零开始的创业，而是疫情催化下加速到来的二次攀登。

新起点之下，是12年苦心经营养老产业得来的累累硕果，包括70多个度假基地和上万名具有高粘性的老年会员。

2009年，熊雄创办山屿海，开创式地将康养与文旅相结合，打造旅居度假养老的独特模式，始终以中老年人群健康享老需求为核心，力证“老吾老以及人之老”的初心。如今，山屿海已经从一家以候鸟式旅居、养老服务为细分目标市场的企业，发展成为涵盖康养、旅游、健康管理、医疗、教育等领域的成长型跨国企业集团。

以养老为核心，山屿海正在持续完善整个生态闭环。“我很享受做养老产业的过程，很多会员一见到我就会捏住我的手，满心欢喜。如果我们提供的平台能让别人满心欢喜，那我们有什么理由不坚持做下去？”熊雄说，养老产业是一片蓝海。在山屿海的产业版图里，养老产业目前占比约70%，而未来会是100%。

根据世界银行估计，中国预计在2035年步入超老龄社会。而随着老龄化加剧及国家政策支持,养老产业发展将迎来黄金发展期。“风口”之下，布局养老产业的企业层出不穷。一个不可避免的问题是，与其他养老机构相比，山屿海的独特之处在哪里？

在一群90后年轻员工的故事里，或许可以找到答案。

在山屿海，直接服务老人的员工中，大多数是90后，少数是85后。这样一支年轻的团队，如何做好需要极大耐心的老年服务工作？

1995年出生的张俊辉，在山屿海做了5年旅居顾问，算是同龄人当中的“异类”。“我身边的朋友还真没有做养老行业的，就我一个。”他坦言，刚开始很紧张，不知道如何跟老年人交流，后来发现这是一个心思特别淳朴的群体，要做的就是用爱心和耐心去真诚对待。“跟老年人在一起久了会变得成熟，很多人说我不像95后。有时我会去酒吧玩，找回年轻人的感觉。”

被老人依赖、被老人需要的一个个瞬间，让这群年轻人看到了自我价值。

采访时，张俊辉正在西双版纳带一个35人的老年团。电话那头，风声捎来不少远处的欢声笑语。“我是领队，就是比普通导游更加亲近的角色。”他说，自己的工作就是服务好团里的老人，“虽然他们经历过很多事情，但在这里变得跟‘小孩’一样，我反而成为了‘大人’。”

2017年，张俊辉在山东威海基地做服务，77岁的汪阿姨告诉他，自己要带着老伴和朋友来山东威海度假。令他意外的是，度假只是借口，老人们不远千里从杭州去山东的目的是给自己过生日。

“其实我不知道自己为他们做了什么，我给予他们的东西特简单，但他们全部记在了心里。”张俊辉想不出自己对老人有过什么“优待”，仅有的就是被他视为平常的每月定期拜访。

“我们要让老人感受到手心里的温暖。”熊雄说，山屿海的旅居轻资产模式之下，是力求为老人提供性价比最高的服务。“老有所养，老有所依，老有所乐，老有所学。我们希望让老人有所乐、有所学。”

所以，老人们可以在亲心谷听到优美婉转的黄梅戏，在安吉山屿海学休院欣赏越剧名段，甚至能体验皮影戏、水晶蜜枣制造工艺，学习摄影、画画等课程。

事实就是如此，大多数老人无法清晰描述出养老生活该是什么样子。在一个个具体而微的回答里，那个“理想国”无非就是山屿海在努力构建的模样：有山水，有生活，有呵护，有陪伴。

3. 山水里的乡愁

白墙黛瓦，古树参天，溪水潺潺……在安吉鄣吴，距离老家不远的地方，熊雄花十年时间打造了一个占地面积约1000亩的大型康养综合体。投入10多亿元，山屿海以最高的标准，倾力为老年人打造出一个居住、生活的最佳地。

对民营企业来说，单凭自己的力量打造景区绝非易事。但在熊雄看来，这是必须去做的事情。2019年，山屿海安吉基地成功入选浙江省首批森林康养基地，鄣吴获选为“全国森林康养基地试点建设乡镇”，成为浙江省唯一入选试点乡镇。

项目带动了当地经济的发展。据悉，山屿海在鄣吴有上百名员工，99%是本地人。在康养基地的带动下，当地农民实现了就业与增收，真正实现了把绿水青山转化为金山银山。

看得见山，望得见水，记得住乡愁。从海南岛到安吉，熊雄从小镇出发，最终又以这种方式回到故乡。“我走过32个国家，中国最美。在中国，最美的地方就是安吉。”他说，这是一份走到哪里都无法割舍的乡愁。

熊雄是个记忆力非常好的人。采访间，他能快速准确地说出具体时间地点以及当时的心情，哪怕这是一件发生在十年前的事。

回望过去，熊雄轻描淡写地讲述创业历程。用他自己的话说，“工农商学兵”都干遍了。41岁时，为照顾患阿尔兹海默症的父亲，他陪伴父母到海边度假，有了候鸟式旅居度假的创意并创立山屿海。在此之前，他当过兵、在银行做过会计，也走南闯北地做生意，“北到乌兰巴托草原，南到越南，做过工业地产，卖过小家电，也做过推销员。”

在过往50多年的时光之河里，那座山、那片海，是时常在他脑海里浮现的微光。“当时我们在海岛当兵，乘坐登陆艇过去的，脱了衣服就下海游泳，是一眼望不到边的大海啊。还有大山，山里有很多东西，兰花、栀子花，我真的特别喜欢……”熊雄描述记忆里的山与海，言语里难掩喜爱。

后来，“山屿海”便成了企业的名字，一个由他全心守护的符号。

“2011年在上海我说过一句话：‘山屿海’三个字值5000万。很多人听了笑，现在来看这几个字远远不止5000万。”熊雄说，近年也听说有人想收购山屿海，但他态度很决绝，“只要我人在，山屿海就不能被收购。”

如今的山屿海已然到了一个全新的发展期——要打造中老年人群的精神家园。熊雄说，山屿海要实现“两个一百”目标，即100个100岁健康、快乐的客户。

4. Q&A：

企业名片

山屿海集团以中高端人群健康享老需求为核心，通过旅游、度假、健康、医疗、养老、社交、终身学习等多维服务，构建出“一个中心，多向驱动”的生态养老产业闭环。山屿海以推动康养产业为己任，以创造需求为服务导向，大力布局“大康养产业生态圈”，助力健康中国梦的实现。返回搜狐，查看更多