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小米电视维修权威发布_小米电视售后上门维修(2024年11月精准访谈)

内容来源：毛坦厂SEO所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

小米电视维修

小米电视安装难，退换维修谁出钱？ 𐟓𚠥𐏧𑳧”𕨧†的安装过程真是让人头疼。在上一篇文章中，我详细描述了遇到的问题，但因为篇幅有限，没有写完。现在，让我继续分享我的经历吧。 𐟓ž 等待专员回复后，专员表示会去核实物流情况。在我的要求下，他们同意安排一位工程师上门检查。然而，小米随后取消了我通过400电话生成的退单请求，并告知我需要等待京东商城客服的驳回。于是，我只能继续等待。 𐟔砥Ž来，小米的售后服务人员联系我，发现上门检查的工程师就是安装师傅。这让我感到困惑，因为没有工程师来我家检查。 𐟚š 突然，京东提示我的退货申请已被取消，但我没有收到任何协商回复。于是，我直接申请了京东介入。过了一会儿，我接到小米的电话，被告知不能退换货，需要我自己付费维修。小米表示可以提供维修费用的5折优惠，并询问需要多少维修费。我询问如何判定不能退货，客服回答说工程师检测发现是碎屏问题。 𐟤” 我感到非常奇怪，因为并没有人来我家检查货物。客服才告知是安装的师傅检测的。此时，我意识到可能被引导了，但我不想把人想得太坏，或许原本就是质量问题。于是，我告诉客服，我们全程未动过电视机，问题可能出在物流或安装过程中。 𐟓𗠥œ回复说物流的照片证明不是物流问题，安装的师傅绝对不可能出错。我反问为什么你能保证你的师傅绝对不会有问题，客服继续重复说他们的师傅绝对不会有问题。这让我非常生气，我说那你拿出证据证明是师傅弄破的。 𐟔 我从未想到对小米的信任会得到这样的结果：所有问题都得自己承担。或许有监控也不管用，毕竟监控不能全方位拍摄到师傅的所有动作，但有监控至少能证明我全程没有碰过电视机。 𐟤蠦ˆ‘问客服为什么师傅对你们说的和对我说的不一致，客服表示会记录下来并核实。目前已经申请京东介入，我无法明确说是安装师傅的问题，但师傅的行为确实让人怀疑。 𐟓⠥𘌦œ›这次经历能引起小米和京东的重视，改进服务流程，避免类似问题再次发生。

𐟓𚥰米电视维修遭遇𐟒劰Ÿ˜ᠲ021年双11，我兴冲冲地买了一台小米EA系列55寸电视，没想到却成了噩梦的开始！电视经常无法正常开机，客服让我断电重插，我忍了。 𐟘𑠲023年1月，电视完全罢工，维修师傅远程诊断为主板损坏，要自费555元换新主板。我怀疑这是质量问颗，但师傅说不用上门就能诊断，我信了。 𐟘ž 等待配件时，师傅取消了工单，说年后修。好不容易等来配件，电视却在我正常使用时发出爆炸声，火花四溅，屏幕一黑！ 𐟘䠦ˆ‘再次提交维修订单，师傅又说是主板问题，这次我坚决要求免费维修。客服表示理解，却交由专员处理。专员居然说“过保太久，不太可能申请下来”。 𐟤젦ˆ‘要求书面解释和安全承认，他们却想派师傅上门检测收费。我直接拒绝了，专员主动挂了电话。这就是小米的售后服务？真是让人大跌眼镜！ 𐟒” 小米电视的维修经历，让我对小米的信任彻底崩塌。大家购买时一定要三思啊！

小米电视售后：当客户是“傻子” 2022年2月，一位消费者花了16584元购买了一台98寸的小米电视。然而，2024年8月9日，消费者反馈电视显示屏不亮但有声音的问题，请求小米进行维修。小米方面却拒绝了维修请求，只提供了一个8折换新的方案。消费者原本购买的是redmi max 98，但现在搜索发现redmi max只有100寸的型号，售价8599元，98寸的已经停售。小米要求消费者以新款价格的两倍购买2021款的电视，这究竟是对自己产品的自信，还是对消费者的轻视？此外，消费者还发现，售前电话中承认redmi max 100和98是同一款电视，但小米客服却换了个说辞，称售前讲解不精准。详细过程如下：8月10日，维修师傅上门检测后表示可以返厂维修，并让消费者等待快递上门取电视。然而，等待许久后，快递未到，电话也未接通。小米客服随后表示电视进液体，不予保修（服务门店的女生接电话态度恶劣）。消费者继续拨打小米客服电话，小米客服表示将申请上级，让消费者等待反馈。8月14日，消费者再次致电小米客服，反馈仍然没有任何进展。于是，消费者打了北京12345和12315进行投诉。8月21日和22日，消费者接到反馈，因电视进液，不予维修。小米自称给出的维修方案是买一部新的电视，但消费者质疑这并非维修方案，而是促销方案。在质疑下，小米表示可以买同型号、同价位的电视给8折优惠。消费者还询问是否能把钱折现让他购买其他品牌的电视。消费者对小米的售后服务感到不满，认为小米对客户的诉求不积极，不追问不积极主动沟通，没接到电话不会换时间段打。对质保期内的产品，只换不修（不知道是维修水准原因还是促销量原因）。电视挂在墙上，不可能出现水倒在电视上的情况，顶多少量水渍，便出现质量问题，对质量问题存疑惑（买的其他品牌使用4-5年了也没问题）。不真心对待客户诉求，每次给的答复都是统一口径，也没再次派人上门查看。消费者希望能维修或者支付部分维修费进行维修。

小米电视花屏？别急，这里有解决办法！𐟓𚊥𝓤𝠧š„小米电视出现花屏问题时，别担心，可能是以下几个原因导致的：信号源问题、软件故障或硬件损坏。下面是一些简单的解决方法： 1️⃣ 首先，尝试重启电视。有时候，一些临时的软件故障会导致屏幕出现花屏。重启电视可能有助于解决这个问题。𐟔„ 2️⃣ 检查电视的信号源。如果是通过HDMI或其他线缆连接的设备，尝试更换线缆或信号源设备，看看是否能解决问题。𐟔Œ 3️⃣ 如果以上方法都无法解决问题，那么可能是电视的硬件出现了问题，如屏幕驱动板或液晶屏幕等。这种情况需要找专业维修人员进行处理。𐟔犊通过以上步骤，你应该能够解决大部分的小米电视花屏问题。如果问题依旧存在，建议联系小米官方客服或专业的电视维修服务进行进一步检查和维修。

小米电视黑屏但有声音？教你3步搞定！小米电视突然黑屏但声音正常，别急！𐟘… 这里有一些简单的步骤可以帮助你解决问题：检查电视机后盖：首先，拆开电视机后盖，并重新通电。如果后面有亮光，说明背光条是好的。检查逻辑板：如果背光条正常，那么可能是逻辑板出现了问题。这时，你需要更换逻辑板。逻辑板的位置可以参考图中的红线⭕部分。动手能力：如果你有一定的动手能力，按照上述步骤进行检查和更换。这样，你的小米电视应该就能恢复正常了。注意：在进行任何维修之前，请确保你已经了解了相关的安全注意事项，并确保你有足够的技能和工具来完成这项工作。如果你不确定如何操作，最好请专业人员来进行维修。

𐟓𚥰米电视倒屏解决方案 𐟤”遇到小米电视L49M5-AZ倒屏问题怎么办？别担心，我们提供解决方案！首先，尝试重启电视，这通常能解决临时性的屏幕问题。𐟔„如果重启无效，检查电视的设置，看看是否有关于屏幕旋转或翻转的选项，尝试关闭或调整。𐟛𐯸另外，如果电视支持，你也可以尝试更新电视系统到最新版本，有时候旧版本的系统可能存在兼容性问题。𐟓𒦜€后，如果以上方法都无效，建议联系小米客服或专业维修人员进行检查和维修。𐟔種𐤽，安全第一，不要随意拆卸电视哦！𐟛᯸

小米电视质量堪忧，用户吐槽不断 𐟓𚠨𔭤𙰨ƒŒ景：这台小米电视是2021年3月购买的，刚过保修期，就出现了有声音但无图像的问题。实际上，这台电视在家里使用频率并不高，只是偶尔看看电视，而且家里还不是常住。 𐟔砦•…障现象：屏幕不亮，但有声音。 𐟔 故障原因：根据师傅上门检查，初步判断是屏幕背后的背光灯条问题。 𐟓Š 故障频次：在网上搜索后发现，这已经是小米电视硬件问题的前三名。虽然具体PPM（每百万台中的故障数）不确定，但内部消息显示故障率较高。 𐟒𐠧𛴤🮨𔹧”诼š客服报价更换屏幕和工时费共计2000元（怀疑客服被售后维修部门坑）。实际上，只需更换背光灯条，费用大约500元左右。 ⚠️ 避雷建议：小米电视的质量问题较为不稳定，散光问题也是通病。建议选择其他品牌。之前一直购买小米的各种产品，但逐渐发现质量问题较多，逐步放弃了。

小米电视问题频发，售后态度让人失望𐟘ኤ𙰤𚆤𘉤𘪦œˆ的小米电视，居然出现了问题。𐟘ž 第一次出现问题时，整个晚上屏幕都出现了问题。第二天，屏幕在开机两小时内正常，但之后问题又复现了。𐟔„ 由于问题没有持续出现，售后上门检查时无法复现问题，因此无法进行维修。售后师傅的态度虽然很好，但问题依旧存在。𐟛 ️ 多次联系小米售后和专员，他们却表示没有问题。这让人感到困惑，因为问题确实存在。𐟤” 如果质保期后出现同样的问题，小米是否还能提供质保呢？这让人感到担忧。𐟘Ÿ 购买三个月后出现这样的问题，而且一直得不到解决，真是让人失望。𐟘ž 希望小米能够重视这个问题，给消费者一个合理的解决方案。𐟙

𐟓𚥰米电视WiFi连接问题解决方案𐟔 𐟤”遇到小米电视无法连接WiFi，但手机却可以的情况怎么办？别担心，我们有一些可能的解决方案！ 𐟔首先，检查WiFi密码是否正确，有时候密码错误会导致无法连接。 𐟓𖥅𖦬᯼Œ尝试重启路由器和电视，有时候设备重启可以解决一些连接问题。 𐟔祦‚果以上方法都不行，可以尝试重置网络设置，但请注意，这将清除所有已保存的网络信息，所以请确保你了解当前WiFi的密码。 𐟒ᦜ€后，如果问题依旧存在，建议联系小米客服或到专业维修点进行检查，可能是硬件问题。希望这些建议能帮到你！𐟙Œ

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